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服務(wù)中心流程圖

將長(cháng)期、及時(shí)的為貴方提供優(yōu)惠價(jià)格的設備易損件及備品備件。當接到用戶(hù)排除設備故障的要求后,2小時(shí)內做出響應,問(wèn)清故障情況,12小時(shí)內攜帶必要的配件、工具和資料,立即趕赴現場(chǎng)予以處理,并在現場(chǎng)根據事故原因合理確定責任歸屬及費用負擔,達到雙方滿(mǎn)意。

服務(wù)承諾

售后服務(wù)承諾

After sales service commitment

按用戶(hù)要求,主動(dòng)完成設備安裝調試任務(wù),發(fā)揮主動(dòng)性,減少對用戶(hù)工作的干擾和麻煩,認真負責地將設備操作、維護知識傳授給用戶(hù),保證設備安全運行。
在質(zhì)保期內,如設備在正常使用情況下出現故障,免費進(jìn)行維修,更換零部件,如因操作不當或意外事故,免收工時(shí)費酌收材料費。
我方將長(cháng)期、及時(shí)的為貴方提供很優(yōu)惠價(jià)格的設備易損件及備品備件。收到買(mǎi)方維修通知12個(gè)小時(shí)內給予回復,24小時(shí)內技術(shù)人員到現場(chǎng)維修服務(wù)。
有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)安調工程師和技術(shù)工人,保證按規范安裝、調試設備,解決偶然性問(wèn)題,使用戶(hù)得到合格滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
主動(dòng)了解用戶(hù)意向,竭力滿(mǎn)足用戶(hù)的期望和要求。以合格的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格,必備的資料和完善的服務(wù)提供給用戶(hù)。
當接到用戶(hù)排除設備故障的要求后,問(wèn)清故障情況,攜帶必要的配件、工具和資料,立即趕赴現場(chǎng)予以處理,并在現場(chǎng)根據事故原因合理確定責任歸屬及費用負擔,達到雙方滿(mǎn)意。
以銷(xiāo)售、生產(chǎn)、技術(shù)、檢驗為主,組成用戶(hù)專(zhuān)訪(fǎng)小組,定期對用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng),虛心聽(tīng)取用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)及改進(jìn)的建議,作為企業(yè)修改設計,改進(jìn)管理的依據。
產(chǎn)品發(fā)出時(shí)隨機資料中附“用戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)書(shū)”,敬請用戶(hù)將產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋我公司,在此我公司表示由衷的感謝!

品質(zhì)保障

客戶(hù)需求永無(wú)止境,我們以全員服務(wù)、感動(dòng)客戶(hù)、真誠永遠的服務(wù)理念,至誠服務(wù)、用心服務(wù)、長(cháng)期服務(wù),贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)尊重

免費提供熱處理工藝、免費培訓

本公司技術(shù)團隊可根據貴方熱處理工藝要求,編制相應的熱處理工藝,并對此給予無(wú)償培訓,對貴司如何使用本設備進(jìn)行免費培訓,并向用戶(hù)提供本次設備以外的技改項目的使用、維護、保養方面的技術(shù)資料。

免費技術(shù)支持

如貴方需要,我方將免費對貴方現有熱處理設備進(jìn)行全面的技術(shù)檢測,并提供長(cháng)期的技術(shù)支持與咨詢(xún),對于我們提供的設備定期進(jìn)行檢測及售后跟蹤。

免費保養

我方可根據貴方的需要,無(wú)償提供專(zhuān)業(yè)設備維護保養人員,對貴方提供的熱處理設備進(jìn)行全面免費保養維護,并按出廠(chǎng)價(jià)格提供設備維護保養所需原材料。

提供完善服務(wù)

我公司將長(cháng)期、及時(shí)的為貴方提供優(yōu)惠價(jià)格的設備易損件及備品備件。質(zhì)保期內,8小時(shí)到達維修現場(chǎng)為貴司無(wú)償提供完善、服務(wù)。

產(chǎn)品常識

氮化爐又叫氮化熱處理爐,它是現代工業(yè)生產(chǎn)中不可或缺的一種設備。氮化爐主要用于對金屬或非金屬材料進(jìn)行氮化處理,通過(guò)氮化過(guò)程改變材料的表面性能,從而提高其硬度、耐磨性、耐腐蝕性和抗疲勞性等物理和化學(xué)性能。隨著(zhù)科技的進(jìn)步和工業(yè)的發(fā)展,氮化爐的應用
2024-07-02
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天然氣作為一種清潔、效率高的能源,燃燒時(shí)產(chǎn)生的熱量被加熱爐充分利用,以實(shí)現對各種材料的加熱。在天然氣加熱爐內部,天然氣與空氣在燃燒器內混合并點(diǎn)燃,產(chǎn)生高溫火焰。這個(gè)火焰與爐膛內的材料直接接觸,或通過(guò)熱交換器將熱量傳遞給材料。燃燒過(guò)程中,火焰
2024-06-27
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隨著(zhù)全球經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進(jìn)步,重工行業(yè)正面臨著(zhù)新的發(fā)展機遇。在重工行業(yè)中,熱處理設備無(wú)疑是生產(chǎn)過(guò)程中的核心元素,其作用無(wú)可替代。無(wú)論是鋼材的淬火、回火,還是合金的固溶處理、時(shí)效處理,都需要熱處理爐來(lái)完成。這些設備通過(guò)控制溫度和時(shí)間,使材料
2024-06-20
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